이용안내 FAQ

이용안내/자주하는 질문입니다.

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네이버 페이로 구매 하시는 고객님께 알려 드려요.


배송 받으신 후 네이버페이 내에서 구매확정 버튼을 클릭하시게 되면 구매 확정이 이루어집니다.
또한 고객님께서 직접 구매확정 하지 않으셔도 일정 기간이 지나면 자동 구매확정이 이루어집니다.
이렇게 구매확정이 이루어진 후에는 교환/반품 접수가 불가합니다.

아래 네이버페이 측에서 공지한 내용 첨부드려요.


★ 구매확정 이란 무엇인가요?


상품 또는 서비스를 제공받은 후에 해당 상품 및 서비스에 만족한 경우,

제공업자에게 구매대금 지불을 해도 좋다는 구매자의 의사표시를 의미합니다.

구매확정 처리시 각 PG사에 구매확정 여부가 전달되며, 이를 기준으로 가맹점에게 구매대금이 지불됩니다.

구매확정 이후에는 교환 및 반품 처리가 불가합니다.


★  자동 구매확정 이란 무엇인가요 ?


구매자가 직접 구매확정을 하지 않을 경우 일정 기간이 지나면 자동으로 구매확정 처리되는 것을 말합니다.

택배사와의 연동을 통해 배송추적이 가능한 주문에 대해 상품을 수령하신 후, 배송완료일로부터 3일 후에 자동 구매확정 대상 건으로

선정되며 구매고객에게 구매확정 요청 안내 메일이 발송됩니다. 구매확정 대상 선정일로부터 5일 이내에 구매확정 연장 또는 클레임

요청이 없는 경우, 5일 후에 자동으로 구매확정 처리됩니다.



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